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Wisher之家推荐市场之印度商业习惯
2014-09-22 15:06:00   来源:

        印度语“你好”——Namaste。有兴趣可以在邮件开头尝试。
        在印度商人看来中国商人喜欢订单,只要付了订金,中国商人就愿意做这笔订单,而且中国商人忍无可忍的最好解决办法就是自我让步。同时印度国际买家善于把握贸易细节,如货在装舱后,他们的买家可以控制对货物入关的处理权等。所以我们在应对印度商人的旪候,应该了解对方的信誉,确定贸易术语和付款方式旪要格外慎重。 
        印度商人有贪小便宜的心理,不妨在联系或者做生意的过程中,给予一些小恩小惠。但是要命的是如果别的供应商比你的恩惠多,印度商人很有可能不再顾念旧情,投奔他们去了。
        印度人认为红色表示生命、活力、朝气和热烈,蓝色表示真诚。阳光似的黄色表示光辉壮丽。绿色表示和平、希望。紫色表示心境宁静。印度人在生活和服装色彩方面喜欢红、黄、蓝、绿、橙色及其他鲜艳的颜色。黑、白色和灰色,被视为消极的不受欢迎的颜色。
        众所周知,印度客户喜欢便宜的东西。往往把price,cheap,expensive挂在嘴上。有更厉害的甚至从别的供应商那里要来的价格直接摊牌给你看,问你能不能做。所以同样,也会把你的价格给别的供应商去看。那讲究如何去应对呢?
印度人的称呼

        印度人的姓名是名在前,姓在后,女人结婚后改用丈夫的姓。一般印度人的姓名由三节组成:拉尔•巴哈杜尔•夏斯特里,前二节是名,第三节是姓。在近代,许多人取单名,加上姓成两节,如桑贾伊•甘地。男人通常只称呼姓,不称呼名;如特里帕蒂•辛格,只称辛格;妇女通常称呼名,如妮摩拉•西尔玛,只叫妮摩拉。 
        与印度商人交流的方式方法:
            1.报价高于心理预期。开始报价时高于自己的心理价位应对其砍价特性,但是同时也一定要让对方觉得有可议余地,不然一个气高的价格过去直接埋葬了自己的未来。这样做的好处是给自己更多的谈判空间,无形中也太高了你产品在对方心目中的价值,最重要的是让对方在谈判结束时觉得自己赢得了谈判 
            2.学会吃惊意外。报价后客户还价,要学会吃惊,学会感到意外,即使你知道客户肯定是要砍价的,客户砍价也只是为了看你的反应,如果你不吃惊,他会觉得你完全可以接受。 
            3.理解客户避免对抗性谈判。如果客户给出一个极低的价格,也不要怒气冲冲的去反驳,说什么成本都不到,不可能做这个价格的,反驳只会强化对方的立场,使谈判进入僵局而无从进展。这里更多的站在对方的立场上考虑,可以跟客户说我完全可以理解你的感受,这个价格确实不低等等,然后话锋一转,但是我们的产品如何如何,列一些细节问题质量硬件给客户看,最好是数据化的东西更有说服力。最后也可以给出另外一套低价产品的方案,这样客户更容易接受 
            4.不情愿的卖家。即使客户给出的价格在可接受的范围内,也不要喜出望外,客户一直在扮演不情愿的买家来跟你砍价,这时你就要表现出不情愿的卖家了。你的不情愿,可以勾起对方的购买欲,而且让对方有占了便宜的感觉。 
            5.坚持住。当价格达到自己的底线后,一定要坚持住不为所动。 
            6.退步的同时索要回报。比如低价就和量大在一起要求,再比如低价和付款相关联,高价和交货快相关联等等 
            7.报价不要太详细。BOM的报价方式不适用与印度买家。不然会被死扣到每一个环节,让你便宜再便宜。     
        与印度买家做生意付款方式选择:        
        优先选择T/T和L/C,也可以做D/P,但是一定要收预付款,我们一般是30%左右,最少也要20%。而且没有收到预付款前,千万不要组织生产,哪怕合同规定了明确的交货期。印度诗人的信誉相信大家都清楚。LC的话最好让客户发来他们银行的信息予以核对,选择当地比较大和信誉好的银行,能加上保兑最好。D/P尽量不建议做        
印度人的饮食习惯: 

        基本上客人都只吃素,如果来中国看厂最好去印度餐厅,他们一般都不用筷子,之前接待一个客户看着他们用手在盘里抓,他们还特别爱吃生洋葱和咖喱。如果附近没有印度餐厅,还去披萨店也可以。因为印度大部分人信仰宗教,不吃肉类,很少喝烈性酒,各种蔬菜、水果是他们的主食,吃饭也不会用筷子。洋葱和咖喱是他们的最爱。对了,许多饭店有的印度抛饼,并不是印度传过来的,不知是那位中国厨子的专利。牛肉千万不要点,因为在印度牛是他们的神,是要赡养天年的      
 印度人的风俗习惯: 

        印度的官方语言为英语,只要是上过学的印度人都会讲英语(这一点,好象要比国人强),不过印度人的发音可不是每个自认为会英语的国人能听懂的。印度大多数人t和d发音分不清,往往包括一些专业人士第一次和印度客商交谈时,都一头雾水,不知说得是云里还是雾里。经验:尽量邮件往来,如果客户打来电话,听得不是太明白的话,也可以让客户spell出来或者再让客户邮件确认,文字性的东西不易出错。印度人对“否定”和“肯定”的回答,一般中国人准保搞错,中国人对“肯定”回答一般点头,印度人却用摇头表示“肯定”,中国人对“否定”回答一般摇头,印度人也用摇头表示“否定”,因此有时侯你真搞不清楚他是对你说的表示肯定还是否定、同意还是不同意,这时你也只有多问几次,从他语言中确定了。 
        最后,推荐两个网站。
        印度本地搜索引擎大                  http://bbs.service.alibaba.com/bbs/read.php?tid=798       
        中国驻印度大使馆经济商务参赞处网址http://in.mofcom.gov.cn/index.shtml

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